质量技术监督专业知识试题库
（－）填空题
1、承担产品质量责任的主体包括＿＿、＿＿。 2、中国名牌产品证书的有效期为＿三年＿。 3、质量认证包括＿＿认证、＿＿认证。 4、产品质量认证包括＿＿产品质量认证和＿＿产品质量认 证。 5、产品标识一般必须具有＿检验合格证明,用中文标注的产品名称、厂名、厂址 ＿、＿＿、＿＿、＿＿。 6、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以 向产品的＿＿要求赔偿，也可以向产品的＿＿要求赔偿。 7、 “质量月”活动的重点在企业，使“质量月”活动成为广 大企业的自觉行动，目的＿＿＿＿＿＿＿＿。 8、 《产品质量法》中所指的“安全使用期”包括＿＿、＿＿。 9、 《质量质量法》对使用不当，容易造成产品本身损坏或者 可能危及人身、财产安全的产品规定要有＿＿或＿＿。 10、产品质量侵权责任是指：因产品存在缺陷造成他身、 财产损害时，产品生产者及＿＿应承担的赔偿责任。 11、为推动全社会增强质量意识提高产品质量和质量管理水 平，世界上不少国家都开展了“质量月”活动。我国从 70 年代 未将＿＿定为全国“质量月” ，美国将每年的＿＿定为“质量月” ， 日本将每年＿＿定为“质量月” 。 12、产品的标识应当标注在＿＿或者＿＿上。 13、产品质量发生民事***时，当事人可以通过＿＿或者＿ ＿解决,也可以选择＿＿和＿＿途径解决。
14、限期使用的产品，应当在显著位置清晰地标明＿＿和＿ ＿或者＿＿。 15、山东省委、省提出了“三个一批”的要求，三个一 批是指＿壮大一批支柱产业、发展一批大企业集团、培育一批知名品牌的“三个一批”发展战略，＿、 ＿ ＿、＿＿。 16、销售者不得伪造或者冒用＿＿标志、＿＿标志等质量标 志。 17、企业质量体系认证的原则是＿＿，经认证合格的，由认 证机构颁发认证证书。 18、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为＿＿， 自＿＿时计算。 19、剧毒、易碎等特殊产品，其包装必须＿＿，应有＿＿或 ＿＿，并标明。 20、产品质量法规定，销售者应当执行进货检查验收制度， 验明＿＿和＿＿。 21、生产＿＿、＿＿、＿＿以及消费者密切关注的产品的企 业应列为重点监管对象。＿＿＿＿较为集中的企业也应列为重点 监管对象。 22、区域监管工作原则是＿＿、＿＿、＿＿、＿＿、＿＿。 23、对企业监督检查的基本内容包括：生产资质及组织机构 代码办理情况、＿＿、＿＿、原材料(零部件)进厂把关情况、＿ ＿、＿＿、＿＿、产品标识、＿＿、＿＿、是否存在违法行为、 产品内在质量(实施定检、监督抽查时适用。无证产品除外) 以 及法律、法规、规章等规定应当检查的其他内容。 24、国际电工委员会（IEC）于 25、制定标准应当发挥
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年成立。 和 的作用。
、
26、认证所依据的标准是 成,即 为 、 、 和 、 标准。 、
或
。
27、标准化是一项活动过程,这个过程是由 3 个关联的环节组 28 、 根 据 标 准 实 施 监 督 的 性 质 和 形 式 不 同 监 督 可 以 分 几种。 起开始实施的。 和 、 、 、 、 、 、 。 等表示。 五个步 、 、 、 29、 《中华人民共和国标准化法》是在 30、标准复审的结果包括 各种表示的统称。可以用 32、标准实施工作有 骤。 33 、 国 际 上 ， 用 国 际 标 准 的 方 法 有 、 、 、 、 、 。 。 制定，行业标准 第 34、制定标准的目的是 35、国家标准由 部门制定。 36、 《中华人民共和国标准化法实施条例》于 53 号令发布。 37、 查。 38、企业产品标准应当在发布后 30 日内,按照规定报当地 和有关行政主管部门备案。 39 、 申 请 《 食 品 生 产 许 可 证 》 的 企 业 必 须 具 备 和 。 40、自行出厂检验的食品企业，应当 年参加一次质量监 负责对标准的实施进行监督检
31、产品标识，是指用于识别产品或其特征，特性所做出的
督部门组织的出厂检验能力比对试验，与检验机构进行比对。
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41、目前，我国已将 而擅自进行生产的，为无证生产。
类食品纳入市场准入管理；
已纳入市场准入管理的食品生产加工企业未取得 42、企业在出厂检验中应当按照生产批逐批进行出厂检验， 一个生产批通常是指 的产品。 43、食品生产许可证有效期为 生产许可证有效期满前 年，企业应当在食品 内，向原受理食品生产许可 、 、
证申请的质量技术监督部门提出换证申请。 44、食品质量安全市场准入标志是以“质量安全”的英文名 称 和 的要求。 46、食品质量安全是指 47、GB2760《 食品添加剂必须符合其规定。 48、食品是指经过 供人们食用或饮用的制品。 49、为了加强特种设备安全监察，防止和减少事故，保障＿ ＿＿＿安全，促进经济发展，制定《特种设备安全监察条例》 。 50、按照《聊城市特种设备监管目标责任考核管理办法》的 要求，对各县（市、区） 、开发区特种设备安全监管情况每季度 进行一次考核，进行综合计分的管理指标 有： 、 、 、
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缩写
表示。 、 、 。 》规定了食品添
45 、 食 品 的 质 量 安 全 必 须 符 合 的规定，满足保障
加剂的品种、适用范围及最大使用量，食品生产加工企业使用的 、 并用于销售的
。
51、市局对年终考核 区域监管组织，实行 进行 。
县（市、区）局（分局）和 否决制度。
的
52、特种设备区域监管人员应当认真履行 53、区域监管机构负责建立本区域特种设备 ＿＿，对本辖区特种设备 ＿。 工作负责。
，按照规定 。
54 、 特 种 设 备 安 全 监 察 机 构 是 特 种 设 备 安 全 监 察 责 任 的 55、核查报废的特种设备是否 ，并及时办理了＿＿＿
56、核查操作证的有效期是否＿＿，操作是否在＿＿的范围 内。 57 、 特 种 设 备 区 域 监 管 工 作 是 特 种 设 备 安 全 监 察 工 作 的 ，在业务上接受安全监察机构的 58、现场检查设备的 、 、 和 。 等安全附件是 应及时记录
否按规定进行校验并取得校验合格证明。 59、监管人员巡查过程中发现的 在相关巡查记录中。 60、 《特种设备安全监察条例》规定，设备报检需在到期前 个月到指定特种设备技术检验机构申请。 61、特种设备作业人员证书的有效期是 62、特种设备严重隐患主要包 括 、 、 、 、 、 。 年。
（二）选择题
1、山东名牌产品（ ） A、实行动态管理 B、实行静态管理 C、终身制 2、山东名牌产品称号有效期（ b）
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A、二年 书上（a ）
B、三年
C、五年
3、获称山东名牌产品的企业、广告宣传、产品包装物和说明 A、使用统一的山东名牌产品标志 C、根据用户需求设计标志 4、山东名牌、中国名牌产品标志（ a） A、是质量标志 A、可以转让 A、有效 B、不是质量标志 B、不得转让 B、无效 5、名牌产品标志（ a） 6、当前个别协会下文稿的名牌评价活动是否有效（ ） 7、未获得“中国名牌”产品、 “山东名牌”产品称号的企业， 冒用中国名牌、山东名牌产品称号的（ ） A、处 5 千元以上 3 万元以下罚款 款 C、警告 8、党和历来重视产品质量，反复强调（ ） A、一定要坚持效益第一 第一 C、一定要坚持质量第一 9、列入强制性认证产品目录的产品未经认证，擅自出厂、销 售、进口或者在其他经营活动中使用的，责令改正，应处（ ） A、处 5 万元以上 20 万元以下的罚款 B、处 3 万元以上 10 万元以下的罚款 C、处 8 万元以下的罚款 10、下列那组产品都是应 3C 认证（ ）
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B、自己设计标志
B、处 1 万元以下罚
B、一定要坚持信誉
A、摩托车轮胎、汽车安全玻璃、MP3 播放器（输入电压低于 36V） B、小功率电动机、电钻、电焊钳 C、 电风扇、 快热式电热水器、 电动剃须刀 （输入电压低于 36V） 11、认证机构应当对其认证的产品、服务、管理体系实施有 效的跟踪调查，认证的产品、服务、管理体系不能持续符合认证 要求的， ）应当暂停其使用直至撤销认证证书，并予公布。 （ A、认证机构 C、行政执法机构 12、设立认证咨询机构应当有（ ）名以上取得注册的专职认 证咨询师，其中至少有（ ）名高级咨询师。 A、5、1 B、3、1 13、设立认证咨询机构的申请人，应当向（）部门提出书面 申请，并提交相关证明材料。 A、所在地省级质量技术监督部门 B、所在地市级质量技术监督部门 C、国家认证认可监督管理委员会 14、未取得（）合格证书的产品质量检验机构，不得为社会 提供公正数据。 A、认量认证 C、强制性认证 15、 《中华人民共和国认证认可条例》是（ ）年公布并实施 的。 A、2001 B、2002 C、2003 B、标准认证 B、4、1 B、认证行政主管部门
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16、产品质量法规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的 请求权，在造成缺陷产品最初交付用户、消费者（）后丧失。 A.1 年 C.10 年，但是尚未超过明示安全使用期的除外 A.有中文标明的产品名称。生产厂名和厂址 B.有产品质量检验合格证明 C.根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等（ ） 级、所含主要成分的名称和含量的，相应予以标明 D.有产品质量认证标志 18、（）不适用产品质量法。 A.商品房 错误的是：（）。 A.受害人可以向产品销售者要求损害赔偿 B.受害人享有索赔对象的选择权 C.受害人既包括公民，又包括社会组织和法人 D.受害人不能直接向产品的生产者要求损害赔偿 20、 限期使用的产品， 应标明生产日期和安全使用期或者 。 （） A 保质期 C.保存期 B.保鲜期 D.失效日期 B.计算机 C.食品 D.金银首饰 19、下列关于受害人要求产品质量侵权损害赔偿的说法中， B.10 年 D.2 年
17、产品质量法对产品或者其包装上的标识要求不包括（）。
21、 对在质量技术监督部门办理了行政许可、 组织机构代码、 标准备案等业务的新开业的重点产品生产企业，监管责任局应当 在获得有关信息后（ ）个月内对企业实施首次监督检查。 A 1 B 2 C 3 D 4 22、质量技术监督部门接到对生产企业违法行为的举报和工
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商等部门通报的信息，应当在（ ）日内对被举报和通报企业进 行监督检查。 A 1 B 3 C 5 D 7 23、国家鼓励企业自愿用（ ） A、强制性标准 C、国际标准 标准。 A、国际标准化协会 C、国际电工委员会 IEC A、1952 C、1958 B、1953 D、1960 B、国际标准化团体 D、联合国 B、推荐性标准 D、国外先进标准
24、由国际标准化组织 ISO 和（ ）所制定的标准，称为国际
25、国际标准化组织于（ ）年成立
26、地方标准主要是指对没有国家标准和行业标准而又需要 在省、自治区、直辖市范围统一的（ ）的安全、卫生标准。 A、工业产品 C、出口产品 B、农业产品 D、认证产品
27、企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的， （ ）制定企业标准，作为组织生产的依据。 A、不可以 C、应当 地方标准和企业标准四级。 A、适用范围 C、级别 B、性质 D、分类原则 B、可以 D、禁止
28、按照标准的（ ） ，我国标准分为国家标准、行业标准、
29、出口产品的技术要求，依照（ ）执行。
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A、出口产品标准 C、合同规定 A、10 C、30 B、20 D、60
B、国际标准 D、进口国标准
30、企业产品标准应在发布后（ ）日内办理备案。
31、地方标准主要是指对没有国家标准和行业标准而又需要 在省、自治区、直辖市范围内统一的（ ）的安全、卫生要求。 A、工业产品 C、出口产品 B、农业产品 D、认证产品
32、实行食品质量安全市场准入制度的基本原则坚持 相结合原则，实行分类管理，分步实施原则、实行统一领导，分 级实施的组织管理原则。 A 事先保证和事后监督 C 事先保证和监督 不得超过 A A C 4 日常监督检查 年度报告审查 次。 B 1 C 2 。 D 3 B 事先保证和事后保证 D 事后保证和监督
33、对自检企业的产品监督检验，除有不合格情况外，每年
34、对食品生产企业的监督管理方式包括 B 定期监督检查 D 期满换证审查
35、企业名称发生变化时，应在变更名称后 生产许可证相关手续。 A．1 个月 B．2 个月 C．3 个月
内办理食品
D．4 个月
36、国家质检总局对 A 与人民生活密切相关B
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的食品制定发证目录，分 对人身安全、健康可能构成
期分批实施食品质量安全市场准入制度。
的危害程度较高 C 存在较严重的质量安全问题 D 有必要实行食品市 场准入制度 37、从 A 初 止 A 生产、 销售 销售和进口 39、目前，已经实行食品质量安全市场准入制度的食品类别 数为 A 5 A 3 天检验一次 必须逐批检验 41、食品生产许可证编号由 12 位***数字组成，前 4 位为 编号。 A 受理机关 D 发证年代 42、根据《食品质量安全市场准入审查通则》规定，食品生 产企业必须具备保证产品质量安全的必备条件，共包括 个方面的要求。 A 10 B 8 C 6 D 4 违 43、 从事食品质量安全监督管理工作的人员， 有
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开始，国家质检总局启动对第三批糖果制 B 2004 年年底 C 2005 年年
品、茶叶等 13 类食品继续实施食品质量安全市场准入管理工作。 2004 年年初 D 2005 年年底 。推荐性标准，国家鼓励企业自愿用。 B 销售和进口 C 生产、 销售和出口 D 生产、
38、强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁
类。 B 10 C 15 。 C 随意检验 D D 28
40、食品出厂检验的要求是 B 一周检验一次
B 产品类别
C 企业序号
法行为，依法给予行政处分。 A *** 以上都是 44、加印（贴）QS 标志的食品，在质量保证期内，非消费者 使用或保管不当而出现质量问题的，由 律责任。 A 生产者 根据各自的义务 45、食品生产加工企业未获得食品生产许可证而擅自生产的 由质量技术监督部门责令其停止生产，限期取得食品生产许可 证；并处违法生产产品货值金额 的罚款。 A 20% 值以上 3 倍以下 46、获得食品生产许可证的企业应当接受各地 进行的监督和管理。 A 工商部门 质量技术监督部门 47、长度单位米的法定计量单位符号是 A、M； B、m； 。 B、强制检定的工作计量器具 C、n。 48、强制检定的计量器具是指: A、强制检定的计量标准； 。 B 市场管理部门 C 卫生防疫部门 D 依法 B 3% C 50% D 等 B 销售者 C 生产者和销售者 ，依法承担法 B *** C *** D
C、强制检定的计量标准和强制检定的工作计量器具 49、 取得计量标准考核证书后,属社会公用计量标准的,由 ） （ 审批颁发社会公用计量标准证书,方可使用。 A. 建立该项计量标准的计量行政部门；
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B.
主管部门；
C.本单位。
50、下列计量单位中,虽不是国际单位制,但属于我国法定计 量单位名称的是 A.安培 B.摄氏度 C.吨 51、那些属于医用辐射源？（ ） A、外照射治疗辐射源 B、医用诊断 X 辐射源 C、用诊断计算机断层摄影装置（CT）射线辐射源 52、水表包括那几种？（ ） A、冷水表 B、热水表 C、 热能表 53、我国《计量法》规定，国家用（ ） 。 A、米制 B、国际单位制 C、公制 54、对计量违法行为具有现场处罚的是（ ） 。 A、计量检定人员 B、计量监督员 C、计量管理员 55、强制检定的计量器具标准是指（ ） 。 A、强制检定的计量标准； B、强制检定的工作计量标准； C、强制检定的计量标准和强制检定的工作计量器具 56、 使用强制检定的工作计量器具的单位和个人， 应当向 ） （ 申请周期检定。 A、当地县（市）级人民计量行政部门 B、当地省级人民计量行政部门 C、有关人民计量行政部门；指定的计量检定机构申请周 期检定。
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57、进口的计量器具，必须经过（ ）检定合格后，方可销售。 A、省级以上人民计量行政部门； B、县级以上人民计量行政部门 C、院计量行政部门 58、企业、事业单位建立的各项最高计量标准，须经（C）主 持考核合格后才能在本单位内部开展检定。 A、院计量行政部门； B、省级人民计量行政部门； C、县级以上人民计量行政部门；对其计量 59、计量器具新产品的鉴定是有哪家部门进行的（A）？ A、院计量行政部门授权的技术机构； B、省级法定计量检定机构； C、县级法定计量检定机构； 60、产品质量法规定，因产品质量造成受害身伤害的， 赔偿范围包括：（）。 A.医疗费 B.因误工减少的收入 D.精神损害赔偿 C.残废者生活补助费 A.可以不附加产品标识 B.应该在产品说明书上附加产品标识 C.可以附加产品标识 D.一律不附加产品标识 62、售出的产品给产品的用户、消费者造成损失的，销售者 有下列情形之一者应当赔偿损失：（）。 A.不具备产品应当具备的使用性能，但事先已说明 B.不符合在产品或包装上注明用的产品标准
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61、裸装的产品可以（）。
C.不符合以产品说明方式表明的质量状况 D.不符合以实物样品方式表明的质量状况 63、下列命题哪些是正确的？（）。 A.销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证沙和 其他标识 B.销售者应当取措施，保持销售产品的质量 C.销售者不得销售变质、失效的产品 D.销售者不得销售降低性能的产品 64、因产品存在缺陷造成人身以外的其他财产损害的，在下 列哪些情况下，生产者不承担赔偿责任？（）。 A.产品的修理者对其进行改装之前没有缺陷的 B.事故是由外构件存在的缺陷引起的 C.产品是按照国家标准组织生产并达到标准要求的 D.产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷的存在 65、以下（）情况下可以抽取样品，委托法定质检机构对产 品进行检验。 A、按进行产品质量定期监督检查时。 B、根据已经取得的违法嫌疑证据或者举报，对涉嫌违法产品 进行调查需要时。 C、现场查看对产品质量确有怀疑时。 66、企业生产所执行的标准，应当在产品或其说明书包装物 上标注所执行标准的（ ） 。 A、发布年号 C、编号 A、工程建设质量标准 B、代号 D、名称 B、环境保护的污染物排放标准
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67、下列国家标准中属于强制性标准的有（ ） 。
C、工业产品质量标准 A、企业标准 C、国家标准 A、强制性标准 C、推荐性标准 止（ ） 。 A、生产 C、进口 A、事物 C、思维活动 A、锅炉
D、环境质量标准
68、 ）可分为强制性标准和推荐性标准。 （ B、企业产品标准 D、行业标准 B、国际标准 D、国外先进标准
69、国家鼓励用（ ）和（ ） ，积极参与制定国际标准。
70、强制性标准，必须执行。不符合强制性标准的产品，禁 B、销售 D、出口转内销 B、概念 D、交易活动 ） 。 C、压力管道 D 电梯
71、标准是对重复性（ ）所做的统一规定。
72、 特种设备是指涉及生命安全、 危险性较大的 （ B、压力容器 E 起重机械 F 大型游乐设施 G 客运索道
73、 《特种设备安全监察条例》 （以下简称《条例》 ）中规定属 于安全监察范围内的蒸汽锅炉，指的是容积大于或等于 （ ）蒸汽锅炉。 A、20L 的承压 40L 的不承压 74、按照《聊城市特种设备监管目标责任考核管理办法》的 要求，对特种设备使用单位的巡查一般每季度至少进行（ 次，对特种设备安装工程一般（ A、1 B、2 C、3
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B、30L 的不承压
C、30L 的承压
D、
）
）次。 D、1-2 E、2-3
75、特种设备安全监管应当遵循（ A、依法监管 B、客观公正 C、监督
）相结合的原则。 D、服务 ）
76、下列哪种隐患不属于重要特种设备隐患： （ A、没有办理使用登记证的。 B、未进行定期检验的。 C、使用非法生产特种设备的。 D、超参数规定使用的。 77、区域监管特种设备现场检查的重要设备是指（ A、300MW 及以上电站锅炉。 B、人员密集区的锅炉、电梯。 C、燃易爆介质的压力容器和压力管道 D、医用氧舱
） 。
78、质量技术监督区域监管特种设备现场检查（巡查）作业 指导书要求对使用单位的检查内容包括： （ A、 使用登记 安全状况 附（ 录表 B、 定期检验 E、管理情况 F、现场情况 ） ，存在问题应 ） 。 ） 。 D、 C、 作业人员持证上岗
79、对特种设备使用单位的巡查应填写（ A、特种设备使用单位检查记录表 C、特种设备安全监察指令书 现场检查记录表
）记录；对特种设备充装单位的巡查应填写（
B、气瓶充装单位检查记 D、特种设备安装改造维修 ）
E、特种设备现场安全检查记录
80、市局检查特种设备区域监管情况，重点核对（ 等与数据库信息是否一致。 A、注册登记 整改 B、定期检验
C、作业人员持证上岗 D、隐患 G、隐患登记
E、设备检验
F、设备报检
81、特种设备重点监管场所指：
A、学校
B、商场
C、幼儿园
D、车站
E、公园
82、下列（ A、桥梁
）等产品属于《产品质量法》调整范围。 B、玉米 C、水泥
D、美容院中的洗发液 83、行政制裁的形式包括（ A、行政处罚 D、赔礼道歉 84、对在产品质量国家监督抽查中发现的产品质量不合格问 题，产品质量监督部门将取（ A、限期整改 D、限期整顿 85、销售者应当建立并执行（ 明和其他标识。 A、先行赔偿 D、退货检查验收 86、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A、散装白酒 B、瓶装可口可乐 ） 。 C、罐装咖啡 ） ，不得伪造或者冒 B、产品三包 C、进行检查验收 ）制度，验明产品合格证 B、公告 ）等措施进行处理。 C、责令停业 ） 。 C、恢复名誉
B、行政处分
87、 《产品质量法》规定，生产者（
用认证标志等质量标志，不得掺杂、掺，不得以充真、以次 充好，不得以不合格产品冒充合格产品。 A、不得弄虚作、伪造商标 令淘汰的产品
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B、不得生产国家明
C、不得伪造产地 用他人的厂名、厂址 88、 （
D、不得伪造或者冒
）是指质量监督行政部门根据法律赋予的职权，不
待相对人请求而主动进行的行政行为。 A、依申请的行为 D、不须受领的行为 89、行政执法行为有效后，非依法不得变更或撤消，这是因 为行政执法行为具有（ A、公定力 D 拘束力 90、查处质量监督行政案件的法定行政执法主体是（ A、县级以上质量技术监督部门 机构 C、县级以上计量检定机构 检验所 91、现场行政处罚程序主要包括（ A、表明身份 据 笔录 D、听证 B、取证 ） 。 C、说明理由和依 F、填写行政案件处罚执行 D、产品质量监督 ） 。 ） 。 B、确定力 C、执行力 B、依职权的行为 C、不要式的行为
B、产品质量认证
E、开具罚款凭证
G、结案审查 92、案件审理组织的主要职责（ ） 。
A、对证据进行审查、鉴别，确定其证明力 B、对案件进行准确的定性
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C、对案件所适用的法律作出正确决定 D、对案件的处理提出完整的建议 93、质量监督行政执法是质量技术监督行政部门代表国家进 行行政管理的重要措施，除必须遵循“以事实为依据，以法律为 准绳”的基本原则外，在行政执法活动中还要注意遵循（ 原则。 A、行政合法性 D、接受监督 94、行政复议合法性原则具体包括以下内容（ A、履行复议职责的主体合法 成人员合法 C、审理复议案件的程序合法 的内容合法 95、公民、法人或者其他组织不服质量技术监督行政部门作 出的行政复议决定的，可以在收到行政复议决定书之日起（ 日内向人民***提起行政诉讼。 A、10 B、15 C、30 ） D、审理复议案件 ） 。 B、行政合理性 C、行政高效率 ）
B、复议机构的组
96、赔偿义务机关履行赔偿责任后，有关的责任人员应当依 法承担（ ） 。 B、行政责任 C、刑事责任
A、经济赔偿责任
（四）判断分析题
1、我国的国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标
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准。 ） （ 2、 强制性标准必须执行， 推荐性标准国家鼓励自愿用。 ） （ 3、国际标准是我国标准化法规体系的重要组成部分。 ） （ 4、国家标准一经批准发布，必须严格执行。 ） （ 5、标准复审的主要目的是保证标准内容的稳定性。 （） 6、标准的废止由原标准的审批机关批准、发布。 ） （ 7、地方标准是指在国家的某个地区一级通过并公开发布的 标准。 ） （ 8、对销售不符合强制性标准的商品的，标准化行政主管部 门可处以其销售商品违法所得 10%至 20%的罚款。 ） （ 9、我国用国际标准的程度分为等同用、修改用、非 等效用。 ( ) 10、 “GB/T”是强制性国家标准的代号。( ) 11、我国的法定计量单位，就是国际单位制单位。 ） （ 12、计量检定工作应当符合经济合理、就地就近的原则，不 受行政区划和部门管辖的限制。 ） （ 13、社会公用计量标准、部门企事业单位使用的最高计量标 准均属于强制检定的计量标准。 ） （ 14、进口计量器具，必须经过县以上人民计量行政部门 检定合格后，方可销售。 ） （ 15、经检定合格的计量器具应当出具检定证书，不合格的出 具检定结果通知书。 ） （ 16、经校准合格的计量器具应当出具校准证书，不合格的出 具检定结果通知书。 ） （ 17、行政机关一旦查证，行政违法行为事实清楚，证据确凿， 一律对行政违法行为给予行政处罚， 以体现违法必究的原则。 ） （
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本质保承诺书不包括因基层结构因素、人为因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正确储存、使用）而造成的质量事故和损失，及用户不按我司产品施工要求，擅自改变施工方法等也不在此保证之列，质保外正常的磨损和刮落不应视为产品的质量问题。本质保书有效期为变压器售后服务承诺书约定时间。
一、保修年限及保修范围
我公司承诺本工程的保修期限为：2年，在该项目涂料施工中，所提供的材料及施工工艺质量符合相关国家质量技术标准要求，如出现质量问题及其它情况，我公司将积极配合贵方及时提供解决方案，并完成需做修缮的作业工程，直到贵方满意
1、 在保修期内,对确系涂装质量的问题(诸如粉化、严重开裂、起皮、褪色等),14天内提出维修方案，并无偿进行维保。
2、 对非涂料自身原因引起的质量问题（如内部装修等），修补面积较小的，无偿进行维保，面积较大的，收取成本费维保。
二、保修措施
1、维保期内储存同质同色外墙真石漆，以便建设方及招标方及时用于维护。
2、建立工程档案，自竣工之日起10年内进行跟踪服务，将工程选用颜色在电脑中储存10年，保证修补时颜色与原墙面颜色一致。
3、在维保期内我公司销售部与工程部随时随地地为您提供完善的维护，保养服务及咨询。
4、若我公司在指定时间内未能完成缺陷项目的修复工作，或经发包人书面证实为无故拖延，则发包人有权雇佣其他机构或人士进行修复和完成剩余工程。承包人将负责补偿所有发包人因此而蒙受的工期和经济损失。
附：承诺书保证体系
（1） 质量保证体系
GB/T24001-20xx/IOS14001环保体系。
ISO9001国际质量保证体系。
所品均为工厂原包装出品。
技术性能指标有国家涂料质量检测中心权威检测证明。
严格的涂装施工质量控制体系。
（2）工期保证体系
成立现场项目部与施工管理队伍。
提前作好施工准备工作。
每道工序完成后作好工程质量的检查不返工。
工期可根据甲方工程进展情况按期完成（必要时增加劳动力与工时以确保工期进度）。
（3）售后服务保证体系
厂家提供现场技术指导和涂装质量达标检查。
对施工队伍提供基面处理、施工技术培训。
在质保期内本公司投标方提供销售部与工程部随时随地为您提供完善的维护、保养服务、咨询。
xxxx汽车有限公司
xx年5月10日
服务承诺书 篇2为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则做出以下承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按***计。在保修期外我公司技术员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
供应商签字（盖章）：
服务承诺书 篇3(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。
(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
(2)我院承诺：我方将用心配合委托方进行工程的'询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3)我院承诺：我方将用心配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。
(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的***。
(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料整理归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;
(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。
(12)我院以普查为基础，为移动公司构成完整准确的基础网络图;
(13)我院将主动、紧密联系设备带给方，针对工程中所应用的设备、技术以及设备的维护等问题，对移动相关人员带给培训;
(14)我院负责熟悉和联络与工程相关的各部人员，协调并保障各环节的沟通流畅顺利。
XXXXX有限公司
20xx/11/15
服务承诺书 篇4为维护知识产权的正常秩序，打击侵犯品种权和制售冒伪劣的行为，切实保护品种权人和广大农民的利益，确保农业生产用种安全，我公司特作如下承诺：
一.严格按照《中华人民共和国法》、《云南省农作物条例》的相关法律法规的规定进行生产。
二.应当审定而未经审定通过的或应当登记而未经登记的品种不生产。
三.亲本不合格的不生产。
四.未经品种权人授权的品种不生产(自己开发的品种出具相关证明)。
五.未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不生产。
六.生产严格按照《农作物生产技术规程》操作，做到安全隔离，去雄去杂及时、干净、彻底，去雄结束砍除父本，确保质量达到国家标准。
七.建立规范的田间生产档案，保存期至少三年。
八.按照《祖国人民共和国植物检疫条例》规定，申办相关产地检疫证及调运检疫手续。
九.确保制种农户的产值收益，保证制种农户不***。
十.在收购期间，不抢购其他生产企业的。
十一.生产中，不以他人或非本企业(单位)的名誉等不诚信行为进行宣传。
本单位(人)将严格履行以上承诺，如有违反，愿意接受相关法律法规的处罚。
承诺单位(公章)：
承诺人(法定代表人)签字：
年 月 日
服务承诺书 篇5***电子科技有限公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
1、 我公司保证所出售的电子产品均配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。
2、我公司保证所出售的产品均按有关国家标准生产和检验，保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家相关产品售后服务有关规定。若买方能够证实产品是符合本公司建议的方***确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负责对缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
3、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，48小时内派出专业技术服务人员予以处理。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
4、用户可在正常工作时间通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
5、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。
服务承诺书 篇6致：______有限公司
依据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：
1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);
2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品连同配件上门保修三年，提供，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取等。
4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户***。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的全部消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
投标人：______有限公司
投标人代表(签字)：_________
日期：20___年___月___日
服务承诺书 篇7消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下:
1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料，免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。
2、设备保修期：
整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。
3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：
每月每季度主动定期巡检一次
每年维护人员到现场检查、测试一次
终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。
4、在接到系统运行故障通知后，市内保证在24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。
5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。
6、保证设备安装，系统调试及验收符合《火灾自动报警系统施工及验收规范》 （gb50166-92）和《自动喷水系统施工及验收规范》（gb50261-96）
7、我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后服务更加完善。
服务承诺书 篇8致:
本公司已与贵司签订《》合同，我司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：
1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2、我司严格贯彻执行国家和本市颁发的有关安全生产的法律、法规，严格按照中华人民共和国建设部建标（99）79号“关于发布行业标准《建筑施工安全检查标准》的通知”（编号JGJ59–99）的要求加强内部安全管理，落实各项安全防护措施，确保在工程建设中不发生重大安全生产和人员伤亡事故。如有发生由我司承担一切责任。
3.我司保证安全文明施工的资金投入，做到“四项措施费”决不挪用，严格执行你公司《现场工程管理细则》。
4.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长，工人逐层签订《安全目标责任书》。做到抓安全，有责。
5.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求及“银川市建筑安全文明施工标准化工地”的要求，杜绝重大伤亡事故，轻伤事故发生率≤2‰，死亡事故为零。
6.我司承诺将各分包单位及外聘人员的安全生产工作纳入本单位的统一管理范围，明确要求，签订安全责任书。应加强对全体施工
人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训并为农民办理平安卡，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。进入本市施工的外省市特殊作业人员，还须经本市有关特种作业管理站进行审证教育，禁止实习、学习人员实施现场作业。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
7.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
8.我司将认真贯彻和执行国家有关部门制订的职业安全健康方针，提高全体职工的安全意识，保护全体职工的身体健康。
承诺人：（企业盖章）
法定代表人：（法人委托人）
承诺日期：年月日
服务承诺书 篇9为了深入贯彻市委、市《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌，结合价格工作实际，特作如下社会服务承诺。
一、压缩承诺时限，提高工作效率
我局将8个非行政许可的审批项目承诺时限，由原157个工作日压缩为24个工作日，压缩比例达85%。分别为：
1、将公路客运、城市公交、水、气价格以及渡口、码头、车站、港口、停车场收费等项目的审批时限由30个工作日压缩为7个工作日；
2、将热力出厂销售价格及供热延伸服务收费的审批时限由原20个工作日压缩为5个工作日；
3、将普通住宅商品房、经济适用房、物业管理公共服务费、污水处理收费、水利工程供水价格、部分中介服务收费等项目的审批、审核时限由原30个工作日压缩为3个工作日；
4、将部分建设项目经营收费、***服务费，以及地方性邮政、电信业务及延伸服务收费的审批、审核时限，由原来的30个工作日压缩为2个工作日；
5、将有线电视业务、殡葬服务、环卫有偿服务、民办中小学、幼儿园、托儿所教育等项目收费标准以及公园景点门票价格的审批时限，由原20个工作日压缩为3个工作日；
6、将廉租房租金标准、部分农业生产资料和作业项目收费标准的审批时限由原20个工作日压缩为2个工作日；
7、将《收费许可证》审验由7个工作日压缩为2个工作日；
8、将《收费许可证》的核发和换发，由承诺件改为即办件，符合条件的，当日办结。
二、优化服务措施，改善收费环境
1、进一步梳理收费项目和标准。全面清理现行涉企收费，对企业反映较多的收费项目逐项进行规范；建立收费公示制度，对收费项目、收费标准及其依据进行统一公示，未公示项目一律不得收费；对收费标准有上下限的，按下限执行。
2、继续开展涉企收费专项治理。抓好重点部门、重点项目和中介机构收费治理，加强培训收费和检验检测收费管理，整顿相关部门借发证、年检等环节搭车收费的行为。
3、推行“阳光收费”。完善收费许可证制度、收费公示制度和企业付费登记卡制度，将涉企收费项目和标准网上公示，增加收费政策透明度。
4、加强对乱收费的监督检查。建立12358价格举报电话“一线通”，畅通价格举报渠道。认真受理企业对乱收费的举报，做到有报必查，有查必果，件件有着落，事事有回音，为企业创造良好的发展环境。
三、加强社会监督，促进工作落实
1、规范审批服务程序。严格执行定调价（费）集体审议制度，以公开、透明为原则，组织好重大价费项目调整前的听证及专家评审工作。
2、强化内部约束和外部监督。对服务对象以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员***违规的，署实名并留有****或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江站上公开答复。
投诉接待部门：市物价局监察室（地址：江路9号503室）
以上承诺自公布之日正式实施。
服务承诺书 篇10我承诺：
1、认真执行党的方针、政策，履行党员义务。
2、加强学习，提高自身政治理论素质。
3、带头模范遵守社区各项规章制度，做好本职工作。
4、转变工作作风、改善服务态度、提高办事效率。
5、杜绝吃拿卡要、反对铺张浪费、为社区居民办实事做好事解难事。
承诺人：
年月日
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