西安特斯拉售后服务中心钣金修复那家好-西安特斯拉售后服务中心

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工作强度大。根据查询看准网显示,特斯拉汽车销售售后服务用弹性工作制,工作强度大,内容较为繁琐复杂,工作较为忙乱和劳累。售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。

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特斯拉宣布今后仅在线上销售汽车。这家电动汽车制造商将在“未来几个月”关闭其大部分商店,并解雇一些零售员工,与此同时,特斯拉将大量增加服务中心的数量,以满足其不断增长的客户群的需求。特斯拉将提供移动服务,特斯拉品牌的维修车可以通过特斯拉移动应用召唤

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(图片来源网络,侵删)

如上述引用部分讲的那样,特斯拉只是关闭大部分销售门店、展示中心,但用于售后保养的服务中心并没有任何一家关闭,而且在未来还要继续增加数量,所以朋友们不必有保养问题的担心;特斯拉就是这样,它的销售门店与服务中心是分开的,而服务中心的主营业务也是分开的(一会详细说明);况且关于特斯拉关闭销售门店将业务由线下转为线上的声明与咱们国内无关,这条新闻针对的是美国等地的特斯拉销售门店,而咱们国内的特斯拉销售门店以及展示中心并没有关闭一说!

严格的说特斯拉的运营方式与传统的车企、经销商的布局不同,传统车企不参与运营,而运营权则交由经销商来做;而特斯拉则是完全不同的,它厂家直接参与运营,严谨地说关于特斯拉的一切销售、展示、维修、保养都是由特斯拉直营,不存在经销商的中间环节;所以那么多家店的人吃马喂就成了不小的压力,所以为了能开足马力让低配Model 3及时的投入生产以及销售,特斯拉只能关闭国外的大量门店降低综合运营成本、回笼资金(降价大甩卖就是为了回笼资金)!

所以特斯拉的销售中心、门店不同于咱们认知中传统的4S店,它将销售与售后完全给分开处理;而至于售后维修这部分特斯拉做的也很细节化;比如维修,如果是机电部分的问题则需要到特斯拉服务中心进行;而如果是钣金喷漆问题,则需要到特斯拉指定授权的三方钣喷中心去进行,所以特斯拉目前的状态和传统4S店还是有很多差别的,毕竟特斯拉在咱们国内还属于新鲜事物,随着时间的发展,关于这部分相信特斯拉会做的更完善!

至于保养就到特斯拉官方服务中心、如果是机电部分的维修还到特斯拉官方服务中心、如果是钣金喷漆问题就到特斯拉授权的三方钣金喷漆中心即可;这就是关于特斯拉维修保养的具体注意事项,而实际上特斯拉需要保养的部分很少,基本就是系统升级、玻璃水、刹车片以及雨刮器之类的消耗品而已;而关于特斯拉关闭销售门店的说法并不牵扯咱们国内的市场布局,只是关闭国外的门店!

特斯拉可以到4S的商店修车,或者去特斯拉在中国建立的直接体验中心。2021年12月18日,特斯拉在上海浦东的首家直营车身喷漆中心开业,也是目前上海最大的直营车身喷漆中心。特斯拉车主可以获得包括移动诊断、上门维修、车身喷漆维修等全方位的售后服务。之后,特斯拉将陆续在全国开设直营车身喷漆中心,分别位于上海、苏州、宁波、南京、深圳、广州、惠州、北京、天津、泉州等地区。

特斯拉的售后服务体系可分为实体服务中心、自营/授权车身喷漆中心、虚拟服务中心、400客服四大模块。在基础设施完善的基础上,特斯拉的售后服务可以为用户提供远程诊断、线下维修、移动服务等多种选择,并以400客服为纽带覆盖各种服务场景。

通过虚拟技术人员远程咨询和注册后,特斯拉车主可以根据需要前往特斯拉服务中心对自己的汽车进行线下保养。由于联系了虚拟服务中心,特斯拉中心会提前准备好维修单、工作项目、维修零件、人力,大大缩短了车辆检查维修时间。

如果车主不方便到店,特斯拉可以提供移动服务。最近的特斯拉中心的技术人员会带着专业工具迅速到达指定地点,现场为车主排忧解难。车主遇到问题,也可以通过400客服或企业微信联系工作人员。虚拟服务中心的技术人员会远程诊断车辆,实时为车主答疑解惑,或者通过OTA修复一些问题,节省车主奔波的时间成本。

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